Notre expertise en inclusion
En tant qu'Entreprise Adaptée notre modèle est entièrement fondé sur l'inclusion et la valorisation des compétences de chacun.
L’inclusion est un pilier fondamental de notre performance globale. Il se traduit par :
L'accompagnement socioprofessionnel de nos salariés
Notre politique interne va bien au-delà de la simple embauche. Nous mettons en place des actions concrètes pour accompagner nos salariés (handicapés ou non) et leur permettre de s'épanouir professionnellement.
Une politique salariale équitable : Nos salaires sont alignés sur les grilles des conventions collectives, ce qui garantit une rémunération juste pour tous. L'équité est un principe fondamental pour nous : à travail égal, salaire égal.
Le développement de l’employabilité : Nous investissons significativement dans la professionnalisation et la qualification de nos salariés, avec une dépense moyenne de 3 à 4% de la masse salariale brute consacrée à la formation. Cet effort permet à nos salariés de monter en compétences et d'évoluer, notamment vers des postes d'encadrement.
Formations qualifiantes via des CQP/TFP Certificat de Qualification Professionnelle / Titre à Finalité Professionnelle de branche pour favoriser la mobilité interne et s'assurer de la maîtrise des techniques professionnelles
Développement des compétences clés via des formations FLE (Français Langue Étrangère) et MCCP (Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté) pour faciliter l'accès à l'information et aux savoirs de bases mobilisables dans l’exercice des métiers de la propreté.
Des dispositifs de soutien : Nous avons mis en place des outils pour le bien-être de nos équipes :
Un service Écoute & Médiation qui offre à tous nos salariés l'accès à une assistante sociale et une psychologue pour un soutien administratif et psychologique et émotionnel
Des groupes d'analyses de la pratique professionnelle pour les encadrants de proximité afin de favoriser le partage de situations concrètes vécues sur le terrain afin de mieux vivre l’exercice de leurs fonctions
Des réunions pluridisciplinaires pour partager des informations et avoir un regard croisé sur des situations complexes. Ces rencontres régulières permettent de mieux comprendre les problématiques, de prendre des décisions plus efficaces et de mettre en place des accompagnements adaptés. Ces réunions sont un outil de collaboration pour s'assurer que chaque salarié reçoive l'aide et le soutien appropriés, en mettant l'accent sur les solutions humaines plutôt que sur les problèmes techniques ou disciplinaires.
Lutte contre les discriminations et promotion de la diversité
Nous nous engageons activement à promouvoir la diversité et l'égalité :
Égalité femme-homme : L'index égalité femme-homme de l'entreprise est systématiquement supérieur à 85 % depuis 2020.
Sensibilisation au handicap : Tous les encadrants de proximité, managers et services supports sont formés et sensibilisés au handicap, y compris le handicap psychique.
Diversité des profils :
Au 31 décembre 2024, nous comptions :
35% de salariés étranger
68 % de salariés de plus de 45 ans
73. de Travailleurs Handicapés
66 % de de notre effectif Cadres sont des femmes
Organisation du travail favorisant l'équilibre vie professionnelle vie personnelle
Nous mettons en place des mesures spécifiques pour une meilleure organisation du temps de travail de nos collaborateurs.
Nous nous réservons le droit de refuser certains chantiers impliquant des travaux de nuit et privilégions le travail en semaine et en journée (entre 6h et 21h)
Nous optimisons les plannings au mieux pour permettre à nos salariés d’intervenir en journée autant que possible. Cela passe également par une sensibilisation de nos clients sur ce sujet
Nous permettons le télétravail : Une charte télétravail est en vigueur depuis 2020, permettant aux salariés éligibles de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
Partenariats et ancrage territorial pour l'insertion
Nous collaborons activement avec diverses structures locales pour favoriser l'insertion professionnelle :
GEIQ Propreté : Adhérent depuis 2021, nous participons à l'insertion de personnes éloignées de l'emploi
ESAT : Des partenariats sont développés avec des ESAT toulousains pour faciliter l'inclusion des personnes handicapées vers le milieu ordinaire. En 20245, ce sont 3 usagers d’ESAT qui ont ainsi été recrutés en CDI
Acteurs de l'emploi : nous entretenons des relations privilégiées avec Cap Emploi et France Travail. Nous participons régulièrement à des forums emploi et animons des présentations d'entreprise notamment auprès de structures spécialisées dans l’accompagnement de publics éloigné de l’emploi et/ou en situation de handicap.
Témoignages clients
DivertCity participe au bien être de nos collaborateurs via le nettoyage de nos locaux
La relation commerciale avec DivertCity est simple et transparence. Nous travaillons en confiance. Nos locaux sont entretenus selon nos attentes. Je recommande DivertCity pour : - la réactivité de nos interlocuteurs dédiés, - leurs disponibilités, - et la qualité de la prestation.
BALME Philippe, Directeur Général FONCIA TOULOUSE
Equipe à l'écoute et dynamique
La relation commerciale avec la société DivertCity est très appréciable. L’équipe est à l’écoute, dynamique est proche de ses salariés. Ils n’hésitent pas à investir et nous proposer du matériel innovant qui permet de faciliter le travail de leurs agents, sans oublier, d’améliorer la qualité des prestations de nettoyage. Les prestations demandées sont réalisées à la perfection et sont conformes au cahier des charges. Le sérieux des agents et le suivi de l’encadrement sont une richesse pour nos marchés de nettoyage.
CERON, Responsable équipe maintien et qualité des sociétés externes Toulouse Métropole
Suivi et contrôle de qualité
Les échanges avec DivertCity sont cordiaux et la prestation réalisée correspond à ce qui est défini.Compte tenu de la taille de notre site, il n’y a qu’une personne qui intervient. De ce fait ; la qualité du suivi, ainsi que le contrôle de la prestation sont des éléments très importants pour garantir la propreté du site. De tous les prestataires que nous avons eus, DivertCity est très au-dessus de ce que l’on peut trouver ailleurs sur la place Toulousaine. Le niveau d’exigence qu’il s’impose en interne est égal, voire parfois supérieur à celui que nous pouvons avoir en interne. Le retour que nous avons de la propreté du site par nos clients valide ce très bon niveau de prestation. Le fait de faire travailler des personnes en situation de handicap est un plus.
De Ponthaud , Directeur général CSI
